Social Customer Relationship Management
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- Synopsis
- Dieses Buch zeigt wie die Verbindung von Social Media mit Customer Relationship Management (CRM) Perspektiven f#65533;r Marketing, Verkauf und Service schafft. Es kombiniert dazu Grundlagenwissen und Fallbeispiele. F#65533;r das Social CRM identifizieren die Autoren vier Verwendungszwecke sowie drei Umsetzungsstufen und thematisieren auch Fragen der Datenerschlie#65533;ung und der Datenqualit#65533;t. Es richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Lehrende und Studierende.
- Copyright:
- 2016
Book Details
- Book Quality:
- Publisher Quality
- ISBN-13:
- 9783662527900
- Publisher:
- Springer Berlin Heidelberg, Berlin, Heidelberg
- Date of Addition:
- 03/30/17
- Copyrighted By:
- Springer
- Adult content:
- No
- Language:
- German
- Has Image Descriptions:
- No
- Submitted By:
- Bookshare Staff
- Usage Restrictions:
- This is a copyrighted book.