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Erfolgreiche Mitarbeiterführung und Steuerung im Retail Business (essentials)
by Martin FiedlerDieses essential richtet sich an jede Führungskraft, denn es vermittelt handlungsorientiert, wie Mitarbeiterführung effektiv funktioniert. Wie gut eine Führungskraft ist, hängt von ihrer Fähigkeit ab, Leistung und Effektivität ihrer Mitarbeiter und Teams zu fördern bzw. das Verhalten ihrer Mitarbeiter so zu beeinflussen, dass diese ihre Ziele bestmöglich erreichen und noch übertreffen. Mitarbeiterführung kann demnach definiert werden als „zielorientierte Verhaltensbeeinflussung“. Dieses essential zeigt konkret, wie sich entsprechende Maßnahmen in der Praxis umsetzen lassen. Das Erfolgskonzept, das Martin Fiedler selbst im filialisierten Einzelhandel zur effektiven Führung von Führungskräften und Mitarbeitern anwendet, wird durch empirische Auswertungen bestätigt. Diese Führungsprinzipien sind universell übertragbar und für jede Führungskraft, die erfolgreich führen möchte, von Bedeutung.
Erfolgreiche Mitarbeiterkommunikation für CEOs: Basics und Tools: CEO-Blog, Dialogrunden, Events, Mitarbeiterbeteiligung (essentials)
by Kristin EngelhardtDas essential befasst sich mit jenen aktuellen Maßnahmen der Internen Kommunikation, die vor allem das Management betreffen. Einerseits bietet Kristin Engelhardt einen Überblick zu den Möglichkeiten der persönlichen Kommunikation der Geschäftsführung mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, bspw. durch Mitarbeiterbriefe, Blogs, Videobotschaften, bei Dialogrunden und Events. Andererseits reißt die Autorin in Bezug auf Mitarbeiterkommunikation organisatorische, inhaltliche und qualitative Fragen an und beleuchtet Aspekte der Mitarbeiterbeteiligung, der Evaluation und der Unternehmenskultur.
Erfolgreiche Personalauswahl
by Michael Lorenz Uta RohrschneiderEine Stelle bestmöglich zu besetzen, ist eine echte Herausforderung für Unternehmen. In der 2. , überarbeiteten und erweiterten Auflage zeigen die beiden Personalexperten, welche aktuellen und zeitgemäßen Möglichkeiten der Personalauswahl bestehen, wie Unternehmen attraktive und passende Anforderungsprofile erstellen, elektronische und klassische Bewerbungsunterlagen effizient und treffsicher einschätzen, gewinnende Einstellungsgespräche führen und neue, gut passende Mitarbeiter schnell ins Team holen. Nicht für jede Position ist ein maximaler Aufwand erforderlich und sinnvoll. Vielmehr sind es die kleinen, schnell umzusetzenden Tipps aus der Praxis, die den Auswahlprozess deutlich effektiver machen.
Erfolgreiche PR-Arbeit für Krankenhäuser
by Robert SchäferDer Klinikmarkt ist hart umkämpft -nur wer gesehen wird von seinen Patienten und Kunden, bleibt oben. Wie Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppen gewinnen, zeigt das vorliegende Buch anhand zahlreicher praktischer Beispiele auf: Mit welchen Stories kommen Sie in die Medien? Wie werden Ihre Veranstaltungen zum Besuchermagnet? Wie sehen gute Internet-Auftritte aus? Der Autor Robert Schäfer ist Experte für Gesundheitskommunikation. Seit vielen Jahren berät er Klinikketten, Chefärzte und viele weitere Akteure der Gesundheitswirtschaft bei der treffsicheren Platzierung von Marketing- und PR-Kampagnen. Im Fokus dieses Ratgebers stehen die Instrumente Pressearbeit, Veranstaltungsmanagement und effiziente Online-Auftritte. Klinikverantwortliche, die ihre Einrichtung erfolgreich positionieren wollen, finden konkrete How-to-Tipps für die Patientengewinnung. Dozenten und Studierende des Faches Gesundheitsmanagement erhalten einen Überblick über die wichtigsen Erfolgsfaktoren und Umsetzungsstrategien des Gesundheitsmarketing und der -kommunikation.
Erfolgreiche Präsentationen mit PowerPoint: Mit wertvollen Tipps und Tricks (essentials)
by Andrea HüttmannAndrea Hüttmann liefert mit diesem essential eine praxisorientierte Anleitung für das Erstellen und Halten gelungener PowerPoint-Präsentationen. Eine Präsentation, so erläutert die Autorin, muss im Vorfeld gedanklich exakt umrissen werden, die Foliengestaltung bestimmten Grundsätzen folgen, ein gelungener Auftritt setzt eine minutiöse Planung voraus. Hintergrundwissen rund um das Gehirn-gerechte Präsentieren sowie Tipps und Beispiele aus der Praxis reichern den kompakten Ratgeber an.
Erfolgreiche Rekrutierung von Franchisenehmern: Wie Sie Engpässe In Der Akquise Überwinden Und Die Richtigen Partner Auswählen
by Matthias Spörrle Achim Hecker Waltraud MartiusDieses Buch zeigt, wie die Rekrutierung von Franchisepartnern effizient und nachhaltig gelingen kann. Denn erfolgreiche Franchisenehmer verfügen über Persönlichkeitsmerkmale, die sie zu geeigneten Partnern für eine langfristige Zusammenarbeit machen. So das Ergebnis einer wissenschaftlichen Studie. Aufbauend auf diesen Ergebnissen werden in diesem Leitfaden konkrete Hilfestellungen für die einzelnen Schritte der Akquise und Auswahl von Franchisenehmern in der Praxis vermittelt: von der richtigen Ansprache potenzieller Partner, dem Einsatz der passenden Instrumente, bis hin zum Erkennen der richtigen Persönlichkeitsmerkmale bei der Kandidatenauswahl. Spannende Einblicke in die Praxis gewähren Unternehmen, die an der Studie mitgewirkt haben: atempo, BackWerk, Bodystreet, das Futterhaus, EFM Versicherungsmakler, Engel & Völkers, my indigo, Nordsee, RE/MAX, Unimarkt, Nah&Frisch, Schülerhilfe, Town & Country, MBE, Sonnentor, McDonald´s, Institute of Entrepreneurship, FranchisePortal. Außerdem: Tops und Flops bei der Rekrutierung.
Erfolgreiche Schulkooperation
by Regina MünderleinInstitutionelle Kooperation von Mittelschulen und Einrichtungen der Kinder- und Jugendarbeit wird oft als problematisch beschrieben. Regina Münderlein stellt sich daher die Frage, welche Handlungslogiken zum Generieren günstiger institutioneller Wechselwirkungen innerhalb der Kooperationstätigkeit beitragen. Anhand einer Mikroanalyse der subjektiven Perspektiven von Lehrkräften und Fachkräften der Sozialpädagogik arbeitet sie heraus, dass unter anderem Handlungslogiken der informellen Kommunikation, der spezifizierten Professionalität, des strategisches Vertrauens, der Nachhaltigkeit sowie der Anerkennung von Akteursleistungen ausschlaggebend sind. Im Zentrum des Kooperationshandelns steht das Erfolgs- und Nutzenerleben aller AkteurInnen und Institutionsebenen. Die Autorin leistet damit einen Beitrag sowohl zur wissenschaftlichen Verortung von Ganztagsschulkooperation als auch für die Praxis institutioneller Kooperation.
Erfolgreiche Strategiearbeit für Industriedienstleister: Die Potenziale guter Strategiearbeit heben (essentials)
by Kerstin SeegerMit guter Strategiearbeit lässt sich das Ergebnis des Unternehmens steigern - vor diesem Hintergrund ist es für jeden Industriedienstleister unabdingbar, sich mit der Entwicklung und Umsetzung einer tragfähigen Strategie zu beschäftigen. Das vorliegende Werk liefert einen strukturierten Überblick über einen geeigneten Strategieprozess für Industriedienstleister, der es den verantwortlichen Managern im Unternehmen ermöglicht, die Potenziale guter Strategiearbeit zu heben. Kernstücke des Strategieprozesses bilden eine maßgeschneiderte Analyse der Erfolgspotenziale des Unternehmens und seines Umfeldes sowie die Strategiebrücke, die Unternehmen dabei unterstützt, die Ziele zu erreichen.
Erfolgreiche Strategiearbeit im Mittelstand: Erkenntnisse aus der Unternehmenspraxis (essentials)
by Kerstin SeegerMit guter Strategiearbeit lässt sich das Ergebnis des Unternehmens steigern - so das Resultat einer Studie von Prof. Dr. Kerstin Seeger und der Performance Consulting GmbH in mittelständischen Unternehmen. Dies ist ein gutes Argument für jedes Unternehmen, die eigene Strategiearbeit kritisch zu hinterfragen. Das Essential liefert Ansatzpunkte hierfür, indem die Ergebnisse der Studie erläutert werden und damit ein ganzheitlicher Überblick über den Stand der Strategiearbeit im Mittelstand gegeben wird. Die Autorin zeigt ein praxiserprobtes und erfolgreiches Vorgehen für den Mittelstand auf, um die eigene Strategiearbeit zu gestalten. Damit bekommen Geschäftsführer und Unternehmer wertvolle Hinweise, wie sie die Potenziale guter Strategiearbeit heben können.
Erfolgreiche Teamleitung in der Pflege
by Susanne MöllerFit für die Teamleitung - Einstieg in die neue Führungsrolle Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen - so kann und muss auch die Führung eines Teams gelernt werden. Dieser Ratgeber bietet allen Pflegenden Unterstützung, die eine erste Teamleitungsfunktion übernehmen. Schritt für Schritt werden Sie an die Anforderungen und Aufgaben herangeführt, lernen Prozesse im Team zu lenken, Konflikte zu lösen, Mitarbeitergespräche zu führen und wachsen so in die neue Rolle hinein. Anhand zahlreicher Fallbeispiele aus Ihrem Berufsalltag werden Zusammenhänge erläutert und kurze Übungen ermöglichen ein Ausprobieren und Anwenden. Erfahren Sie mehr über Erfolgsfaktoren funktionierender Teams, Prozess der Teamentwicklung, Aufgaben und Selbstverständnis der Teamleitung, Einflussfaktoren im Teamalltag: Wahrnehmung, Sprache, Stress, Positives Denken, "Spielregeln" für die Teamarbeit, wertschätzende Kommunikation, Grenzen der Teamführung. Für Pflegende mit erster Teamverantwortung in Krankenhäusern, der ambulanten und stationären Pflege aber auch in niedergelassenen Praxisteams.
Erfolgreiche Transformation zum digitalen Champion: Wettbewerbsvorteile durch Digitalisierung und Künstliche Intelligenz
by Marc HelmoldDie digitale Transformation und der Einsatz von menschenähnlichen oder menschengleichen (humanoiden) Maschinen gehören zu den wichtigsten gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Entwicklungen unserer Zeit. Dieses Buch beschreibt neben Anwendungen und Konzepten der Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz, wie Unternehmen eine erfolgreiche Transformation zum digitalen Champion umsetzen können. Außerdem werden zahlreiche Praxisbeispiele in den Bereichen Supply Chain Management, Produktion, Nachhaltigkeit oder dem Bildungswesen dargestellt.
Erfolgreiche Universitätsverwaltung: Erfahrungsberichte aus der Praxis
by Markus BrönnimannDie Beiträge der vorliegenden Publikation richten sich an Verantwortliche in Verwaltungen von Hochschulen, die an einem produktiven Erfahrungsaustausch interessiert sind. Das Buch zeigt umfassend und eindrücklich am Beispiel der Universität St.Gallen auf, wie die Universitätsverwaltung konkret arbeitet. Charakteristisch für sie sind die Breite und Vielfalt der Aufgaben gepaart mit einem hohen Grad der Spezialisierung und Professionalisierung. Die effektive und effiziente Verwaltung einer Universität leistet einen bedeutenden Beitrag für den erfolgreichen Betrieb der Lehre und Forschung. Sie sorgt mit schlanken Prozessen, adäquaten Führungssystemen und einer ausgeprägten Dienstleistungskultur dafür, dass die Universitätsleitung die Servicequalität und die Gesamtkosten unter Kontrolle halten kann. Anhand der nutzwertigen Einblicke in die Praxis lassen sich inspirierende Erkenntnisse und Empfehlungen für das eigene Handeln gewinnen.
Erfolgreiche Unternehmensführung durch Resilienzmanagement: Branchenübergreifende Praxisstudie am Beispiel der Corona-Krise
by Katharina Luban Roman HänggiUnternehmen und Organisationen, die gestärkt aus einer Krise hervorgehen und Krisen generell gut meistern, werden als resilient bezeichnet. Doch was muss man tun, um unerwartete und existenzbedrohende Herausforderungen zu bewältigen und diese sogar zu einer positiven Veränderung zu nutzen? Das vorliegende Buch liefert im unternehmerischen Kontext konkrete Antworten auf diese Frage.Dazu werden zunächst bestehende theoretische Ansätze zum Resilienzbegriff und dem Resilienzmanagement diskutiert und zusammengeführt. Auf dieser Basis werden 14 Branchen und ihre Situation vor und während der Corona-Krise analysiert und anhand von 36 Fallstudien untersucht. Dabei zeigt sich, was in diesen Branchen geholfen oder gefehlt hat, um die aktuelle Corona-Krise erfolgreich zu bewältigen. Es entsteht ein überraschend klares Bild über Ansätze und Faktoren, die in allen Branchen bei künftigen Schock-Ereignissen hilfreich sein werden.Zusammenfassend wird aus diesen Erkenntnissen das Rapperswiler Resilienzmodell entwickelt, ein Vorgehenskonzept zur Stärkung der Resilienz in Organisationen und Unternehmen mit konkreten Handlungsempfehlungen für die strategische und operative Unternehmensführung.
Erfolgreiche Unternehmensnachfolge
by Ulrich Von BassewitzDieses Fachbuch beschreibt aus der Perspektive des Unternehmers #65533;berlegungen, Instrumente und Prozesse, die bei der Vorbereitung einer Unternehmens#65533;bergabe unterst#65533;tzen. Aufbauend auf den drei F#65533;hrungsbereichen - Selbstf#65533;hrung, Unter-nehmensf#65533;hrung und F#65533;hrung der Mitspieler - pr#65533;sentiert Ulrich von Bassewitz eine pragmatische und ganzheitliche Anleitung f#65533;r die Erarbeitung des eigenen Weges. Dieser l#65533;ngere Entscheidungs-, Reife- und Umsetzungsprozess verl#65533;uft geplant, aber auch offen und zuf#65533;llig. Daf#65533;r schildert der Autor Strategien zur rechtzeitigen Suche des geeigneten Nachfolgers, zur Wahl des richtigen Zeitpunkts sowie eines sinnvollen Rahmens der #65533;bergabe. Er beschreibt aber auch, wie Sie Ihr Unternehmen so aufstellen und f#65533;hren, dass es transaktionsf#65533;hig wird. Das Buch enth#65533;lt viele Checklisten, Impulse und praktische Beispiele, die bei der pers#65533;nlichen Umsetzung helfen.
Erfolgreiche Verhandlungen: Best-in-Class Empfehlungen für den Verhandlungsdurchbruch
by Marc Helmold Tracy Dathe Florian HummelNutzen Sie dieses Buch, um Ihre Verhandlungsstrategien zu verbessernWer sich in seinem Unternehmen dauerhaft vorteilhaft positionieren will, muss Verhandlungsstrategien beherrschen. Verschaffen Sie sich einen entscheidenden Vorteil gegenüber Ihren Geschäftspartnern und lernen Sie mit diesem Buch alles über erfolgreiches Verhandeln. Die Autoren geben einen wertvollen Überblick über konkrete Verhandlungssituationen in Industrie und Wirtschaft und zeigen Wege zum erfolgreichen Verhandlungsdurchbruch auf. Ihr Buch führt die folgenden Aspekte systematisch und logisch zusammen:• Verhandlungsvorbereitung • Verhandlungsdurchführung• Verhandlungspsychologie• VerhandlungserfolgNeben der strukturierten Vorgehensweise in einem Sechs-Phasen-Modell erläutern die Autoren praxisnah und anschaulich auch alle psychologischen und nonverbalen Werkzeuge, die zu einem erfolgreichen Verhandlungsabschluss führen. Die Autoren verfügen über profunde, langjährige internationale Führungserfahrung und geben hilfreiche Handlungsempfehlungen, um interkulturelle Elemente effektiv bei Verhandlungen zu berücksichtigen.Die Inhalte des Buches im ÜberblickLernen Sie, erfolgreich zu verhandeln und eigenen Sie sich fundiertes Wissen zu den folgenden Bereichen an: • Verhandlungskonzepte• Verhandlungsführung und -vorbereitung• Best-in-Class-Verhandlungen• Geeignete Werkzeuge und Taktiken in Verhandlungen• Analysetechniken der nonverbalen Kommunikation• Verhandlungen im internationalen Kontext• Verhandlungen bei finanziellen Schwierigkeiten und drohender Insolvenz• Verhandlungen in komplexen Projekten.Wer sollte dieses Buch über erfolgreiche Verhandlungen lesen? Mit seiner strukturierten Vorgehensweise empfiehlt sich das Buch besonders für Mitarbeiter in Entwicklung, Qualitätsmanagement, Einkauf, Produktion, Marketing und Verkauf. Aber auch Projektmanager, Führungskräfte und Unternehmer, die immer wieder über Leistungsmerkmale von Produkten und Dienstleistungen Kunden oder Lieferanten verhandeln müssen, profitieren von diesem Buch, denn hier lernen sie die Verhandlungstechniken, mit denen sie in wichtigen Gesprächen überzeugen. Durch die Symbiose von Theorie und Praxis eignet sich das Werk darüber hinaus auch für Anwendung im Hochschulbereich und verschafft Professoren, Lehrpersonal und Studierenden im internationalen Kontext einen Überblick über die Thematik.
Erfolgreiche Verhandlungen mit dem 3D-Effekt: Leitfaden Für Die Praxis Im B2b-vertrieb
by Frank Przybylski Jörg SchmidtOb es um Gehaltsverhandlungen, Preis- und Verkaufsverhandlungen im Beruf oder um Verhandlungen im privaten Umfeld geht, der Rahmen ist immer der gleiche: Eine Partei verhandelt mit einer weiteren Partei und folgt dabei einem mehr oder weniger stringenten Prozess. Diese drei Dimensionen der Verhandlung bilden auch das Grundgerüst des Buchs. Als Handlungsleitfaden unterstützt es Leser bei der Vorbereitung von B2B-Verhandlungen, bei der Verhandlungsführung und bei der Entwicklung einer Verhandlungsstrategie – kurz: Leser lernen, ihre Verhandlungskompetenz zu steigern.Im Zentrum stehen die eigene Verhandlungspartei bzw. Sie selbst, der Verhandlungspartner und die Verhandlungsführung als ein Prozess, der mit dem Verhandlungstermin beginnt und mit dem Verhandlungserfolg endet. Mit dieser 3D-Betrachtungsweise lernen Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter, taktisch klug und erfolgreich mit dem Einkauf zu verhandeln. Der Autor beantwortet Fragen, die Mitarbeiter vor, während und nach einer Verhandlung mit dem Einkauf beschäftigen: Wie gehe ich mit Einwänden und Vorwänden um (Einwandbehandlung)?Kann ich meinem Gesprächspartner trauen?Wie wehre ich mich gegen Taktiken meines Gegenübers?Warum habe ich in meiner letzten Verhandlung Zugeständnisse gemacht?Dieses Buch zeigt Handlungsoptionen auf und vermittelt Verhandlungskompetenz konsequent anhand von Beispielen aus dem Geschäftsleben. Leser erhalten Tipps und Tricks, die sich in der Praxis bewährt haben, zahlreiche Übungen und umfangreiche Checklisten unterstützen die Verhandlungsvorbereitung und helfen bei der systematischen Auswertung des Verhandlungsgesprächs. Wer wenig Zeit hat und sich nur für einzelne Aspekte des Verhandlungsprozesses interessiert, kann das Buch auch als Nachschlagewerk verwenden.
Erfolgreiche Verhandlungsführung in Einkauf und Logistik
by Helmut WannenwetschDas erfolgreiche Fachbuch behandelt alle wichtigen Fragen f#65533;r die internationale Verhandlungsf#65533;hrung im Einkauf und in der Logistik. Praktiker finden modernen Strategien und Werkzeuge, die sie f#65533;r Einkaufs- und Preisverhandlungen ben#65533;tigen. Viele Grafiken, Tabellen, Praxis- und Rechenbeispiele unterst#65533;tzen den Leser beim professionellen Einkaufs- und Verhandlungsmanagement. Neue Beitr#65533;ge und aktualisierte Informationen zeichnen diese Neuauflage aus. Besondere Highlights: Schwierige Verhandlungssituationen: Praxisbeispiele von Profis mit L#65533;sungen Verhandlungsf#65533;hrung in China und Indien (neuer Beitrag) Einkaufspreisberechnungen mit Bonus, Skonto, Rabatt und Listungsgeb#65533;hren neue Fassung der Incoterms Aktualisierung der L#65533;nderindizes und beim Korruptionsindex, Fr#65533;hwarnsysteme im Einkauf Vertragsmanagement (neuer Beitrag)
Erfolgreiche Verhandlungsführung in Einkauf und Logistik: Verhandlungen im digitalen Zeitalter, virtuelle Verhandlungsführung Praxisstrategien bei Rohstoffengpässen und Lieferschwierigkeiten
by Helmut WannenwetschDas erfolgreiche Fachbuch behandelt alle wichtigen Fragen für die internationale Verhandlungsführung im Einkauf und in der Logistik. Praktiker finden modernen Strategien und Werkzeuge, die sie für Einkaufs- und Preisverhandlungen benötigen. Viele Grafiken, Tabellen, Praxis- und Rechenbeispiele unterstützen den Leser beim professionellen Einkaufs- und Verhandlungsmanagement. Neue Beiträge und aktualisierte Informationen zeichnen diese Neuauflage aus.Besondere Highlights:• Virtuelle Verhandlungen mit inländischen und ausländischen Lieferanten• Frühwarnindikatoren erkennen und umsetzen• Erfolgreiche Verhandlungen trotz Materialknappheit und Lieferengpässen • Schwierige Verhandlungssituationen: Praxisbeispiele von Profis mit Lösungen• Verhandlungsführung in China und Indien (neuer Beitrag)• Einkaufspreisberechnungen mit Bonus, Skonto, Rabatt und Listungsgebühren• Bestechung, aktueller Korruptionsindex und neue Incoterms• Framingstrategien als neues Werkzeug• Neues Vertragsmanagement
Erfolgreiche Verhandlungsführung mit dem Driver-Seat-Konzept
by Hermann RockMit diesem Buch vermittelt Hermann Rock zeitlich strukturierte Kernstrategien zur Verhandlungsführung, die unmittelbar praktisch angewandt werden können. Die Expertise des Autors stammt vornehmlich aus Verhandlungen im Rahmen von M&A-Transaktionen und Management-Beteiligungen. Die vorgestellten Konzepte sind jedoch ebenso auf Verhandlungen von Finanzierungs-, Autokauf-, Miet- oder Dienstverträgen und damit universell anwendbar. Vorgestellt werden drei (wissenschaftlich fundierte) Basisstrategien, die der Leser für seine konkrete Verhandlungssituation anpassen kann. Die zur Veranschaulichung gewählten Beispiele sind konkrete vom Autor selbst verhandelte Fälle. Mit der Gewissheit, die drei Basisstrategien verstanden zu haben, geht der Leser mit positiver Grundstimmung in die Verhandlung und schafft so die Basis für seinen Verhandlungserfolg. Hermann Rock hat seine Strategien für Verhandlungsführung vielfach erfolgreich in Vorträgen und Magazinen (Focus) vorgestellt und präsentiert sie nun als konsequente Weiterentwicklung des Harvard-Konzeptes erstmals zusammengefasst in Buchform.
Erfolgreiche Vertriebsführung: Potenziale und Herausforderungen (essentials)
by Alexander Haas Nina StübigerDie Autoren skizzieren die Potenziale und Herausforderungen erfolgreicher Vertriebsführung und identifizieren dabei anhand aktueller Studienergebnisse acht zentrale erfolgskritische Aspekte. Wer diese acht Erfolgsfaktoren versteht, kann nicht nur die mit dem Vertrieb verbundenen Herausforderungen besser meistern, sondern auch hohe, häufig brachliegende Potenziale des Vertriebs erschließen - und so die Wettbewerber dauerhaft auf die Plätze verweisen.
Erfolgreiche Websites für Dummies (Für Dummies)
by Roman Rammelt Jekaterina Cechini Renate RammeltDieses Buch führt Sie durch die verschiedenen Schritte, die für eine erfolgreiche Website notwendig sind, angefangen bei den Zielen und der Definition der Strategie über die Visualisierung der ersten Ideen und Konzepte bis hin zur Umsetzung und dem erfolgreichen Launch. Es hilft Ihnen dabei, die wesentlichen Begriffe kennenzulernen und einzuordnen und die Umsetzung selbst oder mit Hilfe einer Agentur zu meistern. Das Buch thematisiert darüber hinaus, woran Sie sonst noch denken müssen: Datenschutz, Suchmaschinenoptimierung oder die kontinuierliche Erfolgsmessung nach dem Livegang.
Erfolgreiche Websites für öffentliche Einrichtungen für Dummies (Für Dummies)
by Dorothea von Ruediger Jens H. WilhelmZielgruppengerechte Websites für Behörden, Verwaltungen, Universitäten und Co. Öffentliche Einrichtungen sind verpflichtet, Bürgerinnen, Bürgern und Unternehmen nutzerfreundliche und barrierefreie digitale Serviceleistungen anzubieten. Die Anforderungen an Webauftritte von Behörden steigen stetig und damit die Komplexität bei der Umsetzung. Hier setzt dieses praxisorientierte Buch des erfahrenen Beratungsduos Dorothea von Ruediger und Jens H. Wilhelm an. Es bietet Projektverantwortlichen im öffentlichen Sektor, aber auch Agenturen, die Ausschreibungen gewinnen möchten, das erforderliche Know-how, um Webprojekte erfolgreich zu planen und Schritt für Schritt umzusetzen. Mit zahlreichen Beispielen und Interviews. Sie erfahren Warum Verwaltungen im Internet barrierefrei vertreten sein müssen Wie Sie Nutzererwartungen verstehen und erfüllen Wie Sie einen Internetauftritt planen und umsetzen Wie Sie Ausschreibungen machen
Erfolgreicher Einstieg ins professionelle E-Mail-Marketing
by Martin Bucher Katja Hänsler Roman Schiffelholz Michael Uhrich Michael WaßmerDieses Buch liefert Ihnen wesentliche Grundlagen und wertvolle Tipps rund um das Thema E-Mail-Marketing, dem erfolgreichsten Online-Marketing-Instrument. Damit haben Sie ein umfangreiches Nachschlagewerk zur Hand, das Ihnen den Einstieg in und die effektive Nutzung des verkaufsst#65533;rksten Online-Kanals erleichtert. Das Wissen ist aus der jahrelangen Praxiserfahrung des E-Mail-Marketinganbieters Inxmail entstanden, die dieser im Rahmen unz#65533;hliger Kundenprojekte gesammelt hat. Wie sehen professionelle E-Mail-Marketingkampagnen aus? Welche Mailingarten gibt es? Wie sieht ein gutes Newsletter-Design aus und welche Texte #65533;berzeugen? Wie erfolgt ein Datenaustausch mit anderen Systemen? Was sind die rechtlichen Rahmenbedingungen? Welche Kriterien machen eine gute E-Mail-Marketingsoftware aus? Die Autoren erl#65533;utern die wesentlichen Elemente, wie Sie E-Mail-Marketing f#65533;r Ihr Unternehmen wirkungsvoll einsetzen. Sie erfahren, wie Sie Kundenbeziehungen gewinnbringend auf- und weiter ausbauen und den maximalen Wert der Kundenbeziehung aussch#65533;pfen. Vollst#65533;ndige und zugleich komprimierte Darstellung f#65533;r alle Unternehmen, Start-Ups und Selbst#65533;ndige, die Ihr E-Mail-Marketing professionalisieren wollen.
Erfolgreicher Lösungsvertrieb
by Robert Klimke Manfred FaberIm Vertrieb komplexer Produkte und Lösungen, wie etwa der IT- und Telekommunikationsbranche, sind Verkäufer besonders gefordert: Beim Kunden gibt es mehrere Ansprechpartner, zahlreiche Optionen stehen zur Auswahl, und es ist oft schwierig, die Lösungen miteinander zu vergleichen. Wer hier punkten will, kommt ohne systematische Vorgehensweise nicht aus. Robert Klimke und Manfred Faber, beide erfahrene Berater, beschreiben in diesem Buch die Besonderheiten im System- und Lösungsvertrieb. Sie liefern 30 aufeinander aufbauende Schritte für den erfolgreichen Vertriebsprozess. Verkaufsleiter, Vertriebsdirektoren und Key Account Manager erfahren, wie sie die für sie ,,richtigen" Kunden identifizieren und ihren Zielmarkt bestimmen, eine einzigartige Lösung für den Kunden in ihrem Angebot entwickeln, Verkaufsgespräche optimal vorbereiten und überzeugend präsentieren. Praktische Beispiele, Schaubilder und Checklisten erleichtern die Umsetzung in die Praxis. Ein wertvoller Ratgeber für mehr Kunden, mehr Abschlüsse und mehr Umsatz im Lösungsvertrieb! Neu in der 2. Auflage: Effektive Nutzung von einfachen Vertriebskennziffern, Pipeline- und Forecast-Zuverlässigkeit, Vertrieb im Homeoffice. ,,Ein spannendes Buch. Den Autoren gelingt ein erstaunlicher Spagat: Sie reduzieren die real existierende Komplexität, ohne zu banalisieren. Sie demonstrieren die Vielschichtigkeit heutiger Vertriebsherausforderungen und liefern gleichzeitig konkrete Handlungsempfehlungen für Praktiker. Sie denken Vertrieb neu und bleiben ihrer systemischen Professionalität treu. Ein mutiges Buch, ein anderes Buch. " Marc Minor, Institut für systemische Führungskultur, Heroldberg
Erfolgreicher Markenaufbau in den großen Emerging Markets
by Niklas Schaffmeister Florian HallerDieses Buch analysiert die großen Wachstumsmärkte (BRIC) systematisch aus Kommunikations- und Marketingsicht – und schließt damit eine Lücke. Es enthält die 25 wichtigsten Strategien und Konzepte, die Sie kennen sollten, wenn Sie Ihre Marke erfolgreich in den Märkten von morgen positionieren wollen. Auf der Grundlage der Analysen in den Länder-Kapiteln werden Strategien entwickelt, die in ganz unterschiedlichen Bezugsrahmen anwendbar sind. Damit eine fundierte Entscheidung für eine eher ausländisch geprägte oder eine eher lokal adjustierte Positionierung getroffen werden kann, wird das erforderliche Prozessverständnis vermittelt. Im Vordergrund steht dabei die Entwicklung einer tatsächlich marktgetriebenen, d.h. aktiv an den Kundenbedürfnissen sowie Umwelt- und Marktbedingungen orientierten Positionierung. Das alte Paradigma der Standardisierung gilt hier nicht mehr. Die globalen Märkte erfordern eine zunehmende „Glokalisierung“ (also eine Kombination von globalen und lokalen Faktoren) und kluge Anpassungsstrategien für Marken und ihre kommunikativen Botschaften. Niklas Schaffmeister und Florian Haller bringen in dieses Buch ihre umfangreichen Erfahrungen in Markenaufbau und Strategieentwicklung in den großen Schwellenländern ein. Dieser Leitfaden beruht auf wissenschaftlichen Untersuchungen sowie praktischer Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen und unterstützt Entscheidungsträger dabei, die Komplexität der BRICs und anderer Schwellenländer besser zu meistern.